На основании поручения Президента РБ, данных 20 октября 2017 года в ходе республиканского семинаре на тему "О совершенствовании и развитии жилищно-коммунального хозяйства страны" в Островецком районе на базе Островецкого РУП ЖКХ создана Клиентская служба и сервис 115.

Основной задачей службы являются обеспечение работы с заявками граждан и юридических лиц по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг в единой автоматизированной системе "Диспетчерская служба".

Заявки, консультации и предложения, а также обращения по другим вопросам, касающимся оказания жилищно-коммунальных и других услуг можно оставить по короткому телефонному номеру 115 на котором ведется регистрация заявки с записью разговора, а также на портале "Мая Рэспублiка" 115.бел. Обращаем внимание граждан, что на портале «Мая Рэспублiка 115.бел» вы можете оставить электронную письменную заявку, только пройдя официальную регистрацию, предусмотренную регламентом интернет-портала. Там же к своей заявке можно прикрепить фотографию проблемы. 

Деятельность службы осуществляется во взаимодействии со структурными подразделениями предприятия.

Операторы клиентской службы и сервиса 115:

График работы операторов службы диспетчерской: круглосуточно, согласно графика рабочего времени.

Адрес: г.Островец, ул.Набережная,2